国内外用户都在用！十大免费CRM软件入口盘点

免费CRM为什么这么火？

最近三年，中小企业的客户管理需求激增。数据显示，超过67%的初创团队都在用CRM系统，而免费版几乎成为入门标配。不用掏钱就能管理客户资料、跟进销售流程，这种好事谁不心动？不过市面上的选择实在太多，光是区分国内外版本就能让人挑花眼。

国内用户首选这五款

简道云和有赞CRM算是本土选手里的明星产品。前者支持自定义表单，连奶茶店都能用它记录客户口味偏好；后者打通了微信生态，特别适合做社群运营的商家。最近有个做烘焙的朋友告诉我，用纷享销客的免费版管理30多个大客户，居然没花一分钱。

想要更轻量化的可以试试蓝点CRM，安装包才80MB，老电脑都能流畅运行。而EC营客通的移动端做得真不错，地推人员在外跑业务时，扫码就能录入客户信息，数据实时同步到后台。

海外神器有哪些隐藏功能

说到国外产品，HubSpot必须排在第一位。虽然基础版免费，但邮件营销模板库比某些付费软件还丰富。有个做跨境的朋友用它管理2000多个海外客户，自动发送节日祝福邮件的功能特别实用。

Zoho CRM的免费版支持5个用户协同，销售团队用着正合适。他们家的数据分析面板挺直观，上周还有个用户晒出用免费版做的季度业绩趋势图。要是需要电话录音功能，可以试试Bitrix24，通话记录直接关联客户档案。

选免费版要注意这些坑

很多新手容易忽略使用限制，比如客户数量上限和高级功能锁。某美妆博主就踩过雷——她用某个国外CRM免费版做到5万粉丝时，突然发现客户库只能存3000条数据。建议大家注册时仔细看服务条款，重点关注数据导出是否收费。

存储空间也是个隐形门槛。有个做教育培训的团队反映，他们用的某国内CRM免费版只给1GB空间，上传200份PDF教材就爆仓了。现在他们转用悟空CRM的免费版，10GB空间完全够用。

这样用免费版最划算

混合使用国内外产品可能更高效。比如用HubSpot管理海外客户，同时用简道云跟进国内订单。有个做外贸的老板就这样操作，两边数据通过Excel定时同步，省下大笔软件开支。

定期清理冗余数据能延长免费版使用周期。某母婴品牌每季度归档休眠客户信息，他们的免费CRM已经连续用了18个月。还有个妙招是活用浏览器插件，比如给免费版CRM加装联系人自动抓取工具，工作效率直接翻倍。

这些入口别找错了

直接搜中文名可能进到山寨网站。有个用户搜索"Zoho免费版"点进广告链接，结果下载了带病毒的安装包。记住HubSpot官网带.com后缀，纷享销客的正确域名是fxiaoke.com。如果找不到入口，可以去36氪、产品经理社区这些专业平台找直达链接。

现在很多CRM把免费入口藏在首页右上角，需要点「试用」或「立即开始」按钮。有个小技巧：在官网搜索框输入"free plan"更容易触发免费套餐页面。安卓用户注意，部分国外CRM在应用商店没有上架，得从网页端下载APK文件。

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